1. Definiciones y Términos Clave

Para los fines de estos Términos y Condiciones, se establecen las siguientes definiciones:
– ‘Marketplace’: Plataforma en línea que facilita la compra y venta de productos entre usuarios.
– ‘Toykiu’: El marketplace dedicado a la compra y venta de juguetes de segunda mano y juguetes para ‘kidults’.
– ‘Usuario’: Toda persona que utiliza la plataforma Toykiu, ya sea como comprador, vendedor o visitante.
– ‘Vendedor’: Usuario que publica y vende productos en Toykiu.
– ‘Comprador’: Usuario que adquiere productos a través de Toykiu.
– ‘Kidults’: Adultos con interés en juguetes, coleccionables y productos similares.

2. Condiciones Generales

2.1. El uso de la plataforma está destinado a personas mayores de 18 años. Menores de edad no pueden registrarse ni realizar transacciones en Toykiu.

2.2. ToyKiu no recopilará a sabiendas ninguna información de identificación personal enviada por los visitantes del sitio de Servicios que sean menores de 18 años.
2.3. Los usuarios deben respetar las normas de convivencia y las políticas de contenido de la plataforma.
2.4. Está prohibido publicar contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilegal o engañoso.
2.5. Toykiu se reserva el derecho de modificar o eliminar contenido que viole estos términos.

2.6. Si está utilizando o visitando los Servicios desde fuera de la ciudad de Panamá, su información será transferida, almacenada y procesada en Panamá de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables de la Ciudad de Panamá. Al utilizar el Servicio, usted da su consentimiento para transferir su información a nuestras instalaciones.

3. Registro de Usuarios

3.1. Para registrarse, los usuarios deben proporcionar información verídica y mantenerla actualizada.
3.2. Tanto compradores como vendedores deben aceptar los Términos y Condiciones para crear una cuenta.
3.3. Los vendedores deben proporcionar información adicional para la verificación de sus productos.

3.4. Un solo usuario puede mantener ambos perfiles (Vendedor/Comprador)

3.5. Un usuario puede recibir contraseñas y designaciones de cuenta al crear una cuenta y es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de dichas contraseñas o designaciones

4. Responsabilidades del Vendedor

4.1. Los vendedores son responsables de la veracidad de las descripciones y la calidad de los productos.
4.2. Los productos publicados deben estar en condiciones adecuadas para la venta, y cualquier defecto debe ser claramente informado.
4.3. Los vendedores deben cumplir con las políticas de envío y ofrecer una política de devoluciones clara.
4.4. En caso de disputas, los vendedores deberán colaborar para resolverlas de manera justa.

4.5. Todas las transacciones deben realizarse a través de ToyKiu para garantizar la protección de ambas partes.

5. Derechos y Obligaciones del Comprador

5.1. Los compradores deben revisar cuidadosamente las descripciones de los productos antes de realizar una compra.
5.2. Los compradores tienen derecho a solicitar devoluciones bajo las condiciones especificadas en la política de devoluciones.
5.3. En caso de disputa, los compradores pueden contactar con Toykiu para obtener asistencia.

5.4. Todas las transacciones deben realizarse a través de ToyKiu para garantizar la protección de ambas partes.

6. Política de Pago

6.1. Toykiu acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y pagos electrónicos.
6.2. La plataforma cobra una comisión por cada venta realizada, que será deducida del pago al vendedor.
6.3. Los pagos a los vendedores se realizarán en un plazo de 7 días hábiles después de la confirmación de entrega del producto.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Toykiu no se hace responsable de la calidad, seguridad o legalidad de los productos vendidos en la plataforma.
7.2. La responsabilidad de Toykiu se limita a facilitar el uso del marketplace y mediar en disputas cuando sea necesario.

7.3.En Toykiu no somos responsables ante ningún tercero por el contenido o la exactitud de cualquier contenido publicado por el usuario.

7.4. Toykiu no ha revisado, supervisado ni editará el contenido para comprobar su exactitud, autenticidad, puntualidad o integridad.

7.5. Toykiu tendrá el derecho (pero no la obligación), a su entera discreción, de rechazar o eliminar cualquier contenido que considere que viola los Términos o que es ilegal o inapropiado para los Servicios.

7.6. Si bien no es nuestra política monitorear o revisar la actividad de mensajería de los usuarios en general, le informamos que podemos revisar, divulgar y usar la información contenida en dichos mensajes para cualquiera de los fines descritos anteriormente.

8. Política de Privacidad y Protección de Datos

8.1. Toykiu se compromete a proteger la información personal de sus usuarios, conforme a la legislación aplicable.
8.2. Los datos recopilados serán utilizados para mejorar la experiencia en la plataforma y facilitar las transacciones.
8.3. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Los usuarios garantizan que poseen los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que publican en Toykiu.
9.2. Toykiu se reserva el derecho de usar contenido subido para promocionar la plataforma.

9.3. Todo el contenido disponible en la plataforma ToyKiu, incluyendo imágenes, descripciones y logotipos, está protegido por derechos de autor. Este contenido no puede ser utilizado sin el permiso explícito de ToyKiu.

9.4. ToyKiu y el logotipo de ToyKiu son marcas registradas. Cualquier uso no autorizado de estas marcas está estrictamente prohibido y puede resultar en acciones legales.

9.5. Los usuarios no pueden copiar, modificar, distribuir o utilizar ningún contenido de ToyKiu sin la autorización explícita de la plataforma.

10. Resolución de Conflictos

10.1. En caso de disputa, los usuarios deben intentar resolver el conflicto entre ellos de forma amistosa.

10.2. En Toykiu animamos a nuestros usuarios a escuchar activamente y considerar la perspectiva del otro antes de responder. La empatía puede desactivar situaciones tensas y conducir a soluciones más rápidas y satisfactorias.
10.3. Si no se llega a una solución, Toykiu actuará como mediador para facilitar un acuerdo.
10.4. La legislación de Panamá será la aplicable para la resolución de disputas legales.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones

11.1. Toykiu se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
11.2. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios con 15 días de antelación antes de su entrada en vigor.

12. Usos Prohibidos y Normas de Contenido

Todo usuario está comprometido a:

12.1. No utilizar cualquier manera que viole cualquier ley o regulación federal, estatal, local o internacional aplicable (incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con la exportación de datos o software hacia y desde Panamá u otros países).

12.2. No utilizar cualquier manera que pueda ser ofensiva, incluida, entre otras, la publicación de contenido que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo, o que pueda ser perjudicial para los menores o que acose o promueva el acoso de otra persona.

12.3. No utilizar con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera exponiéndolos a contenido inapropiado, solicitando información de identificación personal o de otra manera.

12.4 No utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.

12.5. Proporciona descripciones precisas y veraces de los productos que publiques. No ocultes defectos ni proporciones información engañosa.

12.6. A usar un lenguaje respetuoso y apropiado en todas las descripciones, comentarios y mensajes.